Die Grundlage der ARAG für ihre Aktivitäten im Social Web.

Dass man mit Social Media richtig vor die Wand rennen kann, haben schon viele Großunternehmen gezeigt. Damit das der ARAG nicht passiert, haben wir für den Versicherungskonzern das „Social Media Handbook“ entwickelt.

Neben einem strategischen Ansatz und der Definition von Social Media für die ARAG, werden auf über 100 Seiten die relevanten Touchpoints mit Funktion, Möglichkeiten und Zielen erläutert. Darüber hinaus werden klare Social Media Guidelines definiert und die erforderlichen Strukturen und Prozesse für das Unternehmen abgesteckt.

 

Meine Rolle im Projekt:

//      Strategischer Ansatz      //      Wettbewerbsanalyse      //      Definition relevanter Touchpoints       //      Erarbeitung von Zielen und KPIs      //      Ableitung von Empfehlungen      //      Text      //